Test der Konfliktfähigkeit im Einstellungsgespräch

[Gast*]

In den Einstellungsgesprächen für die Justiz soll u.a. die Konfliktfähigkeit getestet werden.

Wie sieht der ideale Umgang mit zwischenmenschlichen Konflikten aus?
Beispielsweise soll ich einen Konflikt mit einem Kollegen haben oder mit jemandem grundsätzlich nicht gut auszukommen, wie gehen Sie damit um?
Ich würde stets das Gespräch suchen. Wenn sich in diesem nichts klären lässt, dann würde ich einen distanzierten, sachlichen Umgang beschränkt auf das Nötigste pflegen wollen.

Was ist hier der Idealfall? Was antwortet ihr? Wie macht ihr das im Real Life tatsächlich?

In Einstellungsgesprächen werden üblicherweise konkrete Konfliktfälle erörtert, anhand deren man sagen soll, wie man dort vorgehen würde, so dass es sinnvoll ist einige der bekannten Beispielsfälle für sich durchzuspielen und zu einer möglichst authentischen Vorgehensweise zu gelangen. Im Idealfall ist man empathisch, selbstreflektiert und kompromissbereit. Gleichzeitig sollte man auch in der Lage sein, seine Interessen bzw. Ziele zu benennen, zu priorisieren und erforderlichenfalls auch durchzusetzen, wobei einvernehmliche Lösungen grds. vorzugswürdig sind. Auch sollte man sich seiner jeweiligen "Rolle" bewusst sein und wissen, in welchen Fällen, man sich Rat von Kollegen oder sonstigen Dritten holen sollte, bevor man tätig wird und welche Fälle man eigentlich nur auf dem offiziellen Weg klären kann.

In der Praxis empfiehlt es sich, wie bereits von anderen geschrieben, von vorneherein einen möglichst guten Kontakt zu seiner Geschäftsstelle und seinen unmittelbaren Kollegen zu pflegen, damit man in Konfliktfällen eine Basis hat, um den Konflikt möglichst wertschätzend und friedlich beilegen zu können. Sollte es trotzdem zu einem Konflikt kommen, hilft es, zunächst mal sich selbst darüber klar zu werden, wo wirklich das Problem liegt (liegen könnte), bevor man so völlig planlos in ein Konfliktgespräch geht und sich dann wundert, dass es eskaliert.